ELHORN · INFORMACIJE I TRANSPARENTNOST

Zaštita osobnih podataka i privatnost.

Zaštita osobnih podataka i privatnost odnose se na kontaktne upite, sigurnost obrasca i korištenje stranice ELHORN. U nastavku su opisani voditelj obrade, svrhe, pravne osnove, čuvanje podataka i način ostvarivanja prava.

01. Tko obrađuje vaše podatke?

Voditelj obrade je ELHORN d.o.o., Antuna Raspora Španca 7, 51000 Rijeka, OIB 27078081923. Za pitanja o privatnosti i zahtjeve javite se na info@elhorn.hr ili poštom na adresu sjedišta.

02. Podaci iz upita i svrha obrade

Ako ispunite obrazac, obrađujemo ime, adresu e-pošte, telefon ako ga navedete, mjesto ili adresu zahvata, odabranu uslugu i poruku. Obvezni podaci označeni su u obrascu. Koristimo ih za odgovor, pripremu ponude i dogovor usluge, na temelju poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev, odnosno izvršenja ugovora (članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a). Slanje upita nije prijava na promidžbene poruke. Potvrda da ste upoznati s ovom obaviješću nije privola za marketing.

03. Evidencija, sigurnost i pružatelji usluga

Upit se evidentira u administraciji stranice i prosljeđuje na info@elhorn.hr. Na navedenu e-adresu šaljemo potvrdu primitka. Ovlaštene osobe imaju pristup radi obrade zahtjeva. Hosting i e-poštu pruža Infonet; tehničko održavanje može obavljati KG-NET u dogovorenom opsegu. Pružatelji mogu obrađivati podatke samo u okviru odgovarajućeg odnosa i ovlasti. Primjenjujemo ograničenje pristupa, šifrirani prijenos putem HTTPS-a kada je pravilno postavljen i mjere zaštite obrasca. Poslužitelj može voditi sigurnosne zapise prema svojim postavkama.

04. Zaštita obrasca

Radi sprečavanja zlouporabe koristimo skrivenu zamku za automatizirane prijave, vremensku provjeru i ograničenje učestalosti. Za ograničenje se kratkotrajno koristi kriptografski sažetak mrežne adrese, ne javno dostupna evidencija pune IP adrese. Pravna osnova je legitimni interes sigurnosti stranice i komunikacije (članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a). Ne koristimo vanjski CAPTCHA servis u osnovnoj konfiguraciji.

05. Koliko dugo čuvamo upite?

Upiti u administraciji automatski se brišu nakon 180 dana, osim izdvojenih zapisa koje je nužno čuvati radi ugovora, zakonske obveze ili pravnih zahtjeva. E-pošta i poslovna dokumentacija imaju zaseban životni ciklus; operater sandučića provodi istu redovitu provjeru potrebe čuvanja. Podaci na računima i dokumentaciji čuvaju se prema primjenjivim propisima. Za prigovore vrijede posebni rokovi opisani na stranici o prigovorima.

06. Telefonski poziv i WhatsApp

Telefonski broj i adresa e-pošte mogu se koristiti za dogovor odgovora na vaš zahtjev. WhatsApp poveznica vodi na vanjsku uslugu tek kada je otvorite. Tada obrada kod pružatelja usluge ovisi o njegovim uvjetima i pravilima privatnosti. Za kontakt ne morate koristiti WhatsApp; dostupni su telefon, e-pošta i obrazac.

07. Vaša prava

Ovisno o pravnoj osnovi i uvjetima imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prenosivost i prigovor. Privolu za analitiku možete povući u postavkama kolačića. Zahtjev pošaljite na info@elhorn.hr; radi zaštite podataka možemo provjeriti identitet razmjerno zahtjevu. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana, uz mogućnost zakonski dopuštenog produljenja. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka na azop.hr.

08. Automatizirane odluke i izmjene

Ne provodimo automatizirano odlučivanje s pravnim ili sličnim značajnim učinkom putem kontakt obrasca. Ova obavijest opisuje funkcije stranice; bitne promjene objavljujemo ovdje. Analitika, ako je uključena, opisana je u postavkama i politici kolačića.

Analitika trenutačno nije uključena

Ova stranica preko ELHORN sustava trenutačno ne učitava Google Analytics. Ako ga naknadno uključimo, ova obavijest prikazat će podatke o analitici.

09. Pravni okvir i ostvarivanje prava

Obavijest je strukturirana prema članku 13. Uredbe (EU) 2016/679. Pravne osnove opisane su prema članku 6., a prava se ostvaruju pod uvjetima članaka 15.–22. Rok postupanja uređuje članak 12. Zahtjev pošaljite na info@elhorn.hr. Za pritužbu nadzornom tijelu dostupan je AZOP.